支持

我们会阅读每一条消息,通常在两个工作日内回复。

发送邮件

hello@whitedigit.com

请尽量附上你的 iPhone 或 iPad 型号、iOS 版本以及 OweMate 版本(可在 OweMate 的“Settings”中的“Version”处查看)。

常见问题

如何在新的 iPhone 或 iPad 上恢复 OweMate Pro?

登录购买 Pro 时使用的 Apple 账户,打开 OweMate,进入“Settings”,然后轻点“Restore Purchases”。

我的 iPhone、iPad 或 Apple Watch 无法同步。

请确保你的设备登录了同一个 Apple 账户,已为 OweMate 开启 iCloud(设置 → [你的姓名] → iCloud),并且设备均已联网。更改通常会在一分钟内显示。

如何在 Apple Watch 上安装 OweMate?

先在 iPhone 上安装 OweMate,然后打开 iPhone 上的 Apple Watch App,在“可用 App”下找到 OweMate 并轻点“安装”。你的账本会通过 iCloud 同步过来,请确保两台设备登录了同一个 Apple 账户。

我已经购买了 Pro,为什么 Apple Watch 仍提示购买?

将 Apple Watch 放在旁边,在 iPhone 上打开一次 OweMate,Pro 就会立即在手表上解锁。你也可以在 iPhone 上 OweMate 的“Settings”中轻点“Restore Purchases”。

如何将 OweMate 复杂功能添加到表盘?

按住表盘,轻点“编辑”,轻扫至复杂功能,轻点一个位置并选择 OweMate。可选“Balance”(以你喜欢的货币显示)或“Owes You Most”。

为什么我看不到 AI 撰写的提醒?

AI 撰写的提醒需要开启了 Apple Intelligence 的 iPhone(设置 → Apple 智能与 Siri)。在其他 iPhone 上,OweMate 会提供同样语气的现成消息。

如何更改提醒中的署名?

在 OweMate 中打开“Settings”并编辑你的名字。它会用于提醒、图片卡片和账单的署名。

如何更改广告隐私选项?

在欧洲经济区、英国和瑞士,请在 OweMate 中打开“Settings”并轻点“Ad Privacy Options”。在任何地区,你都可以在 iOS 的“设置”→“隐私与安全性”→“跟踪”中关闭跟踪。

如何删除我的数据?

在 App 中删除联系人或交易。删除 App 会移除该设备上的数据;要删除 iCloud 中的副本,请前往 iOS 的“设置”→ [你的姓名] → iCloud →“管理账户储存空间”→ OweMate。

如何申请退款?

购买由 Apple 处理。请前往 reportaproblem.apple.com 申请退款。

政策

请阅读我们的隐私政策和使用条款。 我们的政策仅提供英文版。