Assistance
Nous écrire
Pensez à indiquer le modèle de votre iPhone ou iPad, la version d’iOS et la version d’OweMate (sous « Version » dans les « Settings » d’OweMate).
Questions fréquentes
Comment restaurer OweMate Pro sur un nouvel iPhone ou iPad ?
Connectez-vous avec le compte Apple utilisé pour acheter Pro, ouvrez OweMate, puis allez dans « Settings » et touchez « Restore Purchases ».
Mon iPhone, mon iPad ou mon Apple Watch ne se synchronise pas.
Vérifiez que vos appareils sont connectés au même compte Apple, qu’iCloud est activé pour OweMate (Réglages → [votre nom] → iCloud) et qu’ils sont tous en ligne. Les modifications apparaissent généralement en moins d’une minute.
Comment installer OweMate sur mon Apple Watch ?
Installez OweMate sur votre iPhone, puis ouvrez l’app Watch sur votre iPhone, trouvez OweMate sous « Apps disponibles » et touchez « Installer ». Vos comptes arrivent via iCloud : vérifiez que les deux appareils sont connectés au même compte Apple.
J’ai acheté Pro. Pourquoi mon Apple Watch me le demande-t-elle encore ?
Ouvrez une fois OweMate sur votre iPhone avec la montre à proximité : Pro se débloque aussitôt au poignet. Vous pouvez aussi toucher « Restore Purchases » dans les « Settings » d’OweMate sur votre iPhone.
Comment ajouter la complication OweMate à mon cadran ?
Maintenez le doigt sur le cadran, touchez « Modifier », balayez jusqu’aux complications, touchez un emplacement et choisissez OweMate. Sélectionnez « Balance » (dans la devise de votre choix) ou « Owes You Most ».
Pourquoi n’ai-je pas de rappels rédigés par l’IA ?
Les rappels rédigés par l’IA nécessitent un iPhone sur lequel Apple Intelligence est activé (Réglages → Apple Intelligence et Siri). Sur les autres iPhone, OweMate vous propose un message prêt à l’emploi dans les mêmes tons.
Comment changer le nom qui signe mes rappels ?
Ouvrez les « Settings » d’OweMate et modifiez votre nom. Il sert à signer les rappels, les cartes photo et les relevés.
Comment modifier mes choix de confidentialité publicitaire ?
Dans l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse, ouvrez les « Settings » d’OweMate et touchez « Ad Privacy Options ». Où que vous soyez, vous pouvez aussi désactiver le suivi dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Suivi.
Comment supprimer mes données ?
Supprimez des personnes ou des opérations dans l’app. Supprimer l’app efface les données de cet appareil, et vous pouvez effacer la copie iCloud dans Réglages → [votre nom] → iCloud → Gérer le stockage du compte → OweMate.
Comment obtenir un remboursement ?
Les achats sont gérés par Apple. Demandez un remboursement sur reportaproblem.apple.com.
Politiques
Consultez notre Politique de confidentialité et nos Conditions d’utilisation. Nos politiques sont disponibles en anglais.