সাপোর্ট
আমাদের ইমেইল করুন
আপনার iPhone বা iPad-এর মডেল, iOS ভার্সন আর OweMate-এর ভার্সন (OweMate-এর Settings-এ “Version”-এ পাবেন) জানালে আমাদের সুবিধা হয়।
সাধারণ প্রশ্ন
নতুন iPhone বা iPad-এ OweMate Pro কিভাবে ফিরে পাবো?
যে Apple Account দিয়ে Pro কিনেছিলেন সেটা দিয়েই সাইন ইন করুন, OweMate খুলুন, তারপর Settings-এ গিয়ে “Restore Purchases”-এ ট্যাপ করুন।
আমার iPhone, iPad বা Apple Watch সিঙ্ক হচ্ছে না।
দেখে নিন সব ডিভাইস একই Apple Account-এ সাইন ইন করা আছে কিনা, OweMate-এর জন্য iCloud চালু আছে কিনা (Settings → [your name] → iCloud), আর ডিভাইসগুলোতে নেট আছে কিনা। সাধারণত এক মিনিটের মধ্যেই পরিবর্তন চলে আসে।
Apple Watch-এ OweMate কিভাবে ইন্সটল করবো?
আগে iPhone-এ OweMate ইন্সটল করুন। তারপর iPhone-এর Watch অ্যাপ খুলে Available Apps-এ OweMate খুঁজে Install-এ ট্যাপ করুন। আপনার হিসাব iCloud দিয়ে চলে আসবে, তাই দুটো ডিভাইসই একই Apple Account-এ সাইন ইন করা আছে কিনা দেখে নিন।
Pro কিনেছি, তবুও Apple Watch Pro চাইছে কেন?
ঘড়িটা কাছে রেখে iPhone-এ একবার OweMate খুলুন, সাথে সাথেই ঘড়িতে Pro চালু হয়ে যাবে। চাইলে iPhone-এ OweMate-এর Settings থেকে “Restore Purchases”-এ ট্যাপ করতে পারেন।
ঘড়ির ফেসে OweMate কমপ্লিকেশন কিভাবে যোগ করবো?
ঘড়ির ফেস চেপে ধরুন, Edit-এ ট্যাপ করুন, সোয়াইপ করে কমপ্লিকেশনে যান, একটা জায়গায় ট্যাপ করে OweMate বেছে নিন। তারপর “Balance” (পছন্দের কারেন্সিতে) অথবা “Owes You Most” বেছে নিন।
AI দিয়ে লেখা রিমাইন্ডার দেখছি না কেন?
AI দিয়ে রিমাইন্ডার লিখতে Apple Intelligence চালু থাকা iPhone লাগবে (Settings → Apple Intelligence & Siri)। অন্য iPhone-এ OweMate একই টোনে রেডিমেড মেসেজ দেয়।
রিমাইন্ডারের নিচে যে নাম বসে, সেটা কিভাবে বদলাবো?
OweMate-এর Settings খুলে আপনার নাম এডিট করুন। রিমাইন্ডার, ফটো কার্ড আর স্টেটমেন্টে এই নামটাই বসে।
বিজ্ঞাপনের প্রাইভেসি সেটিংস কিভাবে বদলাবো?
ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল, যুক্তরাজ্য আর সুইজারল্যান্ডে OweMate-এর Settings খুলে “Ad Privacy Options”-এ ট্যাপ করুন। যেকোনো দেশ থেকেই iOS-এর Settings → Privacy & Security → Tracking-এ গিয়ে ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।
আমার ডেটা কিভাবে মুছে ফেলবো?
অ্যাপের ভেতরেই মানুষ বা লেনদেন ডিলিট করুন। অ্যাপ ডিলিট করলে ওই ডিভাইস থেকে সব মুছে যায়, আর iCloud-এর কপি মুছতে iOS-এর Settings → [your name] → iCloud → Manage Account Storage → OweMate-এ যান।
টাকা ফেরত (রিফান্ড) কিভাবে পাবো?
কেনাকাটার পুরো ব্যাপারটা Apple দেখে। reportaproblem.apple.com-এ গিয়ে রিফান্ডের জন্য আবেদন করুন।
পলিসি
আমাদের প্রাইভেসি পলিসি আর ব্যবহারের শর্তাবলি পড়ে নিন। পলিসিগুলো আপাতত ইংরেজিতে আছে।