الدعم
راسِلنا بالبريد
يفيدنا أن تذكر طراز iPhone أو iPad، وإصدار iOS، وإصدار OweMate (تحت «Version» في «Settings» داخل OweMate).
أسئلة شائعة
كيف أستعيد OweMate Pro على جهاز iPhone أو iPad جديد؟
سجّل الدخول بحساب Apple نفسه الذي اشتريت به Pro، وافتح OweMate، ثم انتقل إلى «Settings» واضغط على «Restore Purchases».
جهاز iPhone أو iPad أو Apple Watch لا يُزامِن.
تأكد من أن أجهزتك مسجّلة الدخول بحساب Apple نفسه، وأن iCloud مفعّل لـ OweMate (الإعدادات ← [اسمك] ← iCloud)، وأن الجهازين متصلان بالإنترنت. تظهر التغييرات عادةً خلال دقيقة.
كيف أحصل على OweMate على Apple Watch؟
ثبّت OweMate على iPhone، ثم افتح تطبيق Watch على iPhone، وابحث عن OweMate ضمن «التطبيقات المتاحة» واضغط على «تثبيت». يصلك سجلّك عبر iCloud، لذا تأكد من أن الجهازين مسجّلا الدخول بحساب Apple نفسه.
اشتريت Pro. لماذا ما زالت Apple Watch تطلبه؟
افتح OweMate على iPhone مرة واحدة والساعة بالقرب منه، فيُفتح Pro على المعصم فورًا. ويمكنك أيضًا الضغط على «Restore Purchases» في «Settings» داخل OweMate على iPhone.
كيف أضيف إضافة OweMate إلى واجهة ساعتي؟
المس واجهة الساعة مطولًا، واضغط على «تعديل»، واسحب إلى الإضافات، واضغط على خانة واختر OweMate. اختر «Balance» (بالعملة التي تفضّلها) أو «Owes You Most».
لماذا لا أرى التذكيرات المكتوبة بالذكاء الاصطناعي؟
تتطلب التذكيرات المكتوبة بالذكاء الاصطناعي جهاز iPhone مفعّلًا عليه Apple Intelligence (الإعدادات ← Apple Intelligence وSiri). وعلى أجهزة iPhone الأخرى، يقدّم لك OweMate رسالة جاهزة بالنبرات نفسها.
كيف أغيّر الاسم الذي تُوقَّع به تذكيراتي؟
افتح «Settings» في OweMate وعدّل اسمك. يُستخدم لتوقيع التذكيرات والبطاقات المصوّرة والكشوفات.
كيف أغيّر خيارات خصوصية الإعلانات؟
في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا، افتح «Settings» في OweMate واضغط على «Ad Privacy Options». وفي أي مكان، يمكنك إيقاف التتبع من إعدادات iOS ← الخصوصية والأمن ← التتبع.
كيف أحذف بياناتي؟
احذف الأشخاص أو المعاملات داخل التطبيق. وحذف التطبيق يزيلها من ذلك الجهاز، ويمكنك إزالة نسخة iCloud من إعدادات iOS ← [اسمك] ← iCloud ← إدارة تخزين الحساب ← OweMate.
كيف أسترد المبلغ؟
تتولى Apple عمليات الشراء. اطلب استرداد المبلغ عبر reportaproblem.apple.com.
السياسات
اقرأ سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام. سياساتنا متوفرة باللغة الإنجليزية.